Rubric: Chatbot Po

Evaluación de asistente conversacional chatbot Po

Quantitative Results:

1.Precisión de la Respuesta
1.1.Correctitud de la información
1
La respuesta es completamente incorrecta o inventada.
2
La respuesta tiene varios errores importantes.
3
La respuesta es mayormente correcta, con algún error menor.
4
La respuesta es 100% correcta y precisa.

1.2.Relevancia de la respuesta
1
La respuesta no está relacionada con la pregunta.
2
La respuesta tiene una relación tangencial con la pregunta.
3
La respuesta es relevante pero falta algún detalle o profundidad.
4
La respuesta es completamente relevante y aborda todos los aspectos esperados.

2.Claridad y Comprensibilidad
2.1.Uso de lenguaje sencillo
1
El lenguaje es confuso y está lleno de términos técnicos sin explicación.
2
El lenguaje es mixto, con algunos términos técnicos no explicados.
3
El lenguaje es claro, pero podría ser más accesible.
4
El lenguaje es completamente accesible, adecuado para el público objetivo.

2.2.Ausencia de errores gramaticales
1
La respuesta tiene múltiples errores que dificultan la comprensión.
2
La respuesta tiene algunos errores significativos, pero es comprensible.
3
La respuesta no tiene errores importantes, pero podría mejorar.
4
La respuesta no tiene errores y es impecable gramaticalmente.

3.Interacción y Fluidez Conversacional
3.1.Capacidad de seguir el contexto
1
No retiene información del contexto previo.
2
Retiene información mínima del contexto, pero falla al usarla correctamente.
3
Retiene y usa el contexto con algunas omisiones o errores.
4
Retiene y usa el contexto de manera impecable y coherente.

3.2.Evita respuestas redundantes
1
Responde de forma redundante o repite información innecesaria.
2
Responde con redundancia moderada, afectando la calidad de la interacción.
3
Responde de manera precisa, pero con una redundancia mínima.
4
Responde de manera precisa, sin redundancias innecesarias.

4.Tiempo de Respuesta
4.1.Rapidez promedio
1
Tarda más de 10 segundos en responder.
2
Responde entre 5 y 10 segundos.
3
Responde entre 3 y 5 segundos.
4
Responde en menos de 3 segundos.

4.2.Respuesta dentro de límites aceptables
1
Respuesta extremadamente lenta que afecta la interacción.
2
Respuesta lenta, pero aún funcional para una interacción mínima.
3
Respuesta aceptablemente rápida, pero podría ser más consistente.
4
Respuesta siempre rápida y consistente.

5.Personalización y Empatía
5.1.Respuestas adaptadas al usuario
1
No reconoce ninguna preferencia o contexto del usuario.
2
Reconoce mínimamente el contexto, pero no lo adapta.
3
Reconoce y adapta parcialmente las respuestas al usuario.
4
Reconoce y adapta perfectamente las respuestas, anticipándose a las necesidades.

5.2.Tono adecuado
1
Usa un tono inapropiado o demasiado mecánico.
2
Usa un tono medianamente adecuado, con fallos notables.
3
Usa un tono generalmente adecuado, pero con algún desliz ocasional.
4
Usa un tono amigable y profesional, adaptado a la situación de manera impecable.

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